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お客様への気持ちのよい接客は、企業・お店にとって業種・業態・規模を問わずすべての基本で、とても大切なことです。このセミナーでは日頃の接客対応を見直し、良い第一印象を与える方法、ひとつ上をいく接客とは何か、感じの良い対応でお客様をひきつけるにはどうしたら良いか、企業・お店のイメージアップを図る効果的な方法をアドバイスいたします。また、来年４月からの『デスティネーションキャンペーン』へ向けて、サービスの基本であるお客様をおもてなす接客マナーについて楽しく勉強しましょう。

●開催概要

日時：平成26年7月15日(火)午後1時30分～4時30分
会場：会津若松商工会議所（会津若松市南千石町6-5）２階会議室
定員： 50名(定員になり次第締め切ります)
講師：植田　絵美子　氏（㈱ウィルファースト　代表取締役）
受講料：会員：無料・非会員：1,000円
申込方法：参加申込書（ＰＤＦ）に必要事項をご記入の上、
7月11日迄に電話またはFAXにてお申込みください。
主催：会津若松商工会議所　観光・旅客運送部会

●講師紹介

植田　絵美子（うえだ　えみこ）氏
㈱ウィルファースト　代表取締役
1997 年から2007 年まで全日本空輸株式会社にて東京客室部乗務課に所属。客室乗務員として勤務。
チーフパーサー、チームコーディネーター、新入教育コーディネーター、フライト訓練インストラクターなど、新入社員教育を担当。国際線ｻｰﾋﾞｽ改善委員会、安全推進委員会に選出。ANA「スターアワード」を歴代最高得点で受賞（2005 年当時）。
2007 年ANA 退職後フリー講師に転身。
人材育成研修を手掛けるとともに、ANA 時代の機内アナウンス品質最高ランクAA の実力と声楽経験を活かし、式典司会やDVD ナレーターとしても活動。